Soporte
Personas reales. En su idioma. Con respuestas rápidas.
Muchos de nuestros clientes llegaron a Listaso porque su proveedor anterior no les contestaba. Nuestro equipo bilingüe le responde con tiempos que publicamos aquí.
Tiempos de respuesta
Qué tan rápido le respondemos
| Tipo de problema | Primera respuesta |
|---|---|
| UrgenteNo puede vender, entregar ni cobrar. Solución típica: 3.5 horas. | 15 min |
| CríticoFalla una función clave para muchos usuarios. Solución típica: 8 horas. | 30 min |
| ImportanteAlgo no funciona bien, pero hay una forma de seguir trabajando | 2 horas |
| NormalAfecta a un usuario o a una función secundaria | 8 horas |
| Preguntas y mejorasCómo hacer algo, cambios o mejoras | 24–48 horas |
Cómo contactarnos
- Teléfono
- +1 305-912-7770, opción 1
- Correo de soporte
- [email protected]
- Urgencias fuera de horario y fines de semana
- [email protected]
Cuando algo es urgente
Si no puede vender, dejamos todo lo demás
Esto es lo que pasa cuando nos avisa que no puede tomar pedidos, entregar o cobrar.
- Le respondemos en 15 minutosUna persona real, en español o en inglés.
- Nuestros desarrolladores se suman al momentoLos casos urgentes van directo al equipo que puede resolverlos.
- Lo mantenemos informadoRecibe una actualización cada 15 minutos hasta que se resuelva.
- Le explicamos qué pasóDespués de resolverlo, le decimos la causa y lo que hicimos.
Lo que dicen los clientes
Un soporte del que la gente habla
“Listaso Technologies ha sido un gran aliado para nuestro negocio. Su app de ventas, su app de entregas y su plataforma Back Office, junto con su integración perfecta con Sage 100, nos han ayudado a agilizar nuestros procesos de ventas, distribución y contabilidad.”
“Listaso es un aliado en nuestras operaciones. Su equipo escucha, mejora y siempre cumple. Les doy un 10 de 10.”
“Usamos el software de Listaso en nuestra operación en Cecilia Bakery LLC. Nuestros choferes están contentos, es fácil de manejar y el servicio al cliente es excelente. Lo recomiendo mucho.”
“Para vender y mantener el inventario, es un buen sistema que funciona muy bien. Nos ha ayudado a mejorar la productividad de nuestros procesos.”
“Mejoraron el tiempo de sincronización de los reportes. Medí cuánto tardé en sincronizar y fueron 03:08.68, lo que me parece una gran reducción de tiempo. Hace el proceso más eficiente para todo nuestro equipo de ventas al acelerar la sincronización, y además las tabletas gastan menos batería en esta función. ¡Buen trabajo!”
“Listaso es una aplicación muy funcional. Con la capacitación adecuada, puede aprovechar al máximo todos los recursos que ofrece.”
Véalo funcionando con sus propios productos
En una demo gratis le mostramos Listaso con su forma de trabajar y le damos un precio exacto, instalación incluida. En español o en inglés.